一、会员身份识别

工会会员卡是具有电子功能的工会会员证，为唐山市工会会员身份的标识。

二、工会自身服务

持卡会员可享受市、县（区）两级工会组织提供的政策咨询、职业介绍、法律援助、心理咨询等服务；可享受工会组织各类文体设施的优惠服务；可实现工会组 织的大病医疗互助补助救助金、困难职工补助救助金、市困难劳模救助金、劳模一次性奖励资金等款项的快速划转。

三、保险保障服务

1、两项免费保障

（1）持卡会员可享受河北省总工会提供的家庭财产（火灾）免费保障。

（2）持卡会员可享受河北省总工会非工伤意外伤害免费保障。

温馨提示

具体内容详见唐山市工会会员卡服务网：http://12351.tsgh.gov.cn

2、两项组合保险

持卡会员可享受由唐山市总工会提供的最高保额16500元家庭财产组合保险服务；持卡会员参加第十一期职工重大疾病医疗互助活动的，还可继续享受最高保额1800元的住院津贴保险。

（1）家财综合险：火灾、爆炸、雷击、暴风、暴雨等13种自然灾害；保额5000元/份；保障范围包括房屋及附属设备、室内装潢、室内财产。

管道破裂及水渍保险：因被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）突然破裂致使水流外溢或邻居家及公共区域漏水造成被保险人保险财产的损失；保额6000元/份。

家用电器用电安全保险：供电线路因遭受自然灾害和意外事故、供电部门或施工失误致使电压异常而引起被保险人家用电器的直接损毁；保额2500元/份。

第三者责任险：被保险人（或其同住的家庭成员及雇员）在保险单载明的住所，因过失造成第三者的人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任；保额3000元/份。

适用条款：中国人民财产保险股份有限公司家庭财产综合保险条款（2012版）及相关附加险条款（详见附件1）。

保障期限：2019年已经办卡并在工会会员卡数据库备案的工会会员的家庭财产组合保险期限为2020年1月1日2020年12月31日；2020年新办理工会会员卡并在工会会员卡数据库备案的会员的家庭财产组合保险期限为保单生效后当月起2020年12月31日止。

理赔流程

报案：持卡工会会员家庭财产遭受保险范围内的事故后，要在24小时内拨打人保财险全国24小时服务热线95518进行报案。

出险查勘：人保财险95518接报案核实相关信息后，调度受损工会会员家庭所在地辖区内的查勘员48小时内进行现场查勘（若发生责任范围内的事故造成辖区内多家同时受损的，10个工作日内现场查勘完毕）确定损失。

准备材料：工会会员受损家庭地址、身份证、会员卡、发票、费用清单、事故证明等。在人保财险查勘人员收集资料过程中，持卡工会会员应积极配合，若按要求持卡会员不能提供能证明事故性质、原因和损失等相关材料的，人保财险有权拒绝赔付。

理赔受理：待所需手续齐全后，无特殊情况的人保财险在10个工作日向会员进行赔付，理赔金额将直接打到会员的工会会员卡中。

（2） 疾病住院津贴保险

保险对象：参加唐山市第十一期大病医疗互助活动的全市持工会会员卡的会员。

服务内容：在保险期间内，被保险人自保险期间开始患有疾病，并因该疾病在保险期间内入住中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）二级及二级以上医院或保险人认可的医疗机构进行治疗，每次住院按20元/天补助津贴，每人限赔90天。

适用条款：中国人民财产保险股份有限公司附加疾病住院津贴保险条款（2009版）。

理赔流程：

报案：持卡工会会员因疾病住院后，第一时间拨打人保财险24小时全国服务热线95518或人保财险落地服务公司服务电话：3253746、3259968进行报案。

出险查勘：人保财险接到报案后，安排专人与工会会员进行联系了解病情，确定属保险责任的，告知工会会员索赔时所需的材料和传送方式。

准备材料：工会会员的身份证、会员卡、会员住院期间全身照片、住院发票、盖红章的病历首页；存在特殊情况的需按人保财险要求提供其他材料。

理赔受理：工会会员索赔资料齐全后进行拍照，按人保财险提供的方法上传照片，人保财险收到齐全的资料后，无特殊情况的10个工作日内赔付，理赔金额将直接打到会员的工会会员卡中。

保障期限：保单生效后至次年的4月30日。

保险查询

登陆“唐山市工会会员卡服务网”（网址：http://12351.tsgh.gov.cn/），在首页中间右侧“会员活动参与入口”选择“注册”，填写会员个人信息注册后进入即可查到会员本人的家庭财产组合保险保单号和保险起保日期、终保日期。

 

四、社会服务

1.持卡会员办理ETC卡时免费获赠高速OBU设备一台，高速通行费享受9.5折优惠，尽享免停车高速收费功能。详情请咨询建设银行网点工作人员。

2.持卡会员通过建设银行手机银行可实现电费、有线电视费、手机费、固话话费、取暖费等缴费便捷服务。

五、商家服务

持卡会员可享受工会特约商家提供的“吃、住、行、医、游、购、娱”等方面的让利优惠活动，同时享受线上线下商家最惠服务。持卡会员可在悬挂“河北工会 会员卡特约合作单位”的商家享受不同程度的优惠。合作商家优惠措施请登陆唐山市工会会员卡服务网、唐工惠手机APP查询。

六、金融服务

工会会员卡同时也是一张银行金融IC借记卡，具有本外币存取款、转账汇款、消费结算、缴费、购买理财产品、基金、保险、贵金属、认购债券、外汇兑换、外汇买卖、银证转账、代发代扣等多种金融功能。可在建设银行营业网点、自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等渠道上使用。卡内可办理本外币定期、活期存款业务，一卡多账户。持卡会员还可享受以下优惠服务：

1.免除银行卡的工本费、年费、小额账户管理费等收费。

2.会员卡签约并使用手机银行可以实现转账汇款免手续费。

3.享受定期存款利率上浮。持工会会员卡到建行网点办理存款，可享受定期存款利率上浮政策，更有大额存单利率上浮40%。

4.特色储蓄。持卡会员到建行网点办理特色储蓄业务，此业务属于建行一年期定期存款，提前支取可按对应存期的定期存款利率靠档计息。

5.聚财宝。持工会会员卡到建行网点签约办理聚财宝业务，即可在您的活期存款余额达到1万元以后，享受活期存款的便利和定期存款的收益。

温馨提示

激活生效：工会会员卡初始密码为“955330”，使用前必须到建行网点办理激活改密业务，否则无法正常使用。激活方式包括两种：一种为基层工会单位联系建行开户网点安排人员上门统一改密激活，第二种方式是工会会员本人持身份证原件及卡片到建行任一营业网点柜面改密激活。

丢失补卡：如会员卡片丢失，可到建行任意网点进行挂失或通过拨打建设银行客户服务电话95533对卡片进行口头挂失或永久挂失，其中口头挂失有效期为5天。挂失生效后，本人携带有效身份证件原件到原开户网点办理挂失补卡申请，约2-3周后可领取新卡。

谨慎销卡：工会会员卡承载了工会诸多服务和管理功能，且相关资金也都将通过工会会员服务卡发放。

资讯渠道可通过如下方式获得唐山市总工会、中国建设银行、人保财险唐山分公司各项优质服务：

唐山市工会会员卡服务热线：0315-3723871 0315-3723810

唐山市工会会员卡服务网：http://12351.tsgh.gov.cn

中国建设银行客服电话：95533

中国人保财险客服电话：95518

七、唐工惠手机APP使用说明

1、下载及注册

（1）扫描二维码打开下载页面

使用带有二维码扫描功能的手机浏览器扫描该二维码。

（2）下载安装

如使用第三方工具扫描此二维码，扫码后需点击右上角菜单栏，选择“在浏览器中打开”。

点击按钮“立即下载”，选择Android或iOS程序进行下载并安装。安装完成后，唐工惠App即可在手机主页显示启动图标。

注：iOS安装后打开“设置”-“通用”-“描述文件”或“设备管理”，在企业级应用中找到图中所示内容，点击图中所圈文字，选择信任此应用。

（3）注册账户及登录

3-1 注册

点击唐工惠APP图标，进入登录页面。点击右上角“注册”按钮，进入注册页面，输入会员姓名和手机号，点击下一步。

3-2 相关服务条款提交

3-3 相关验证信息填写

1）确认工会、填写单位信息及会员卡号信息，如无误则点击确认。

2）出现错误提示（如下图1所示），如您填写验证信息错误，您还有两次输入机会进行重新填写；如您没有会员卡号或是忘记卡号请点击注册临时会员；

3）注册临时会员需要填写完整内容（详见图2），然后进行下一步操作激活账户。

3-4 激活帐户

点击获取手机短信验证码并输入，然后设置新密码，即可激活账户，开始使用唐工惠APP。

2、模块功能使用介绍

 

我的卡：会员通过这个模块可以了解工会会员卡各项功能。卡片基本信息介绍；工会卡申请流程介绍；工会卡相关服务内容介绍等。

投票箱：会员通过这个模块接收工会组织发出的调查问卷和选举投票表单，收到调查问卷和选举投票表单的会员即刻获得手机提醒，查看表单的同时按回复格式回复发送者。

爱心屋：会员通过这个模块浏览各种互助信息，包括我的愿望、我的帮助和暖心活动三项内容。

单身缘：是唐山市总工会为会员提供的内部婚恋交友服务平台，会员通过这个模块实现在线交友、管理个人信息、发送消息、搜索好友、查看报名活动、接受红娘服务等功能。

特惠圈：会员通过这个模块查看由唐山市总工会特约商户提供的工会会员专享优惠活动，包括百货超市、医疗卫生、休闲娱乐、日常生活、酒店餐饮、旅游景点六大类内容。

网上购：工会会员专享的品牌内购活动。内购活动的项目涉及家电、家居、食品、汽车、购房、保险、旅游等各种与职工日常生活相关的采购需求。活动由天天关怀的品牌厂商直供，价格远低于市场公开价格。会员可通过互联网或手机APP参加活动，网上购模块具备完整的移动电子商务功能，用户可以通过手机了解活动内容、查看活动商品信息，下订单，线上支付，快递发货到家。

活动日：是由工会组织的企业内部团购，其活动产品主要是会员生活必须的日用品。如日化、食品、小家电等。在活动日模块，会员可以体会到工会带来的真实惠，产品均由知名品牌厂家专供，以低于品牌电商的超值优惠价格福利会员。

抢票啦：会员通过这个模块在手机上参与抽奖活动，免费或低价抽取工会组织提供的奖品和服务，然后可持工会会员卡到线下商家兑现。